湯石打造國際高端照明品牌
2010-04-02
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專注,成就不凡
光,讓我們感知萬物,也牽動我們對於事物的理解與判斷。光不僅止於提供照明的功能,更多的部份是將空間設計的意象,透過光與影的層次交疊傳達出來。 燈具,作為光源的載體,與光源一樣本身並非空間中的主角,但透過燈具與光源結合所發出的光,卻能左右空間的質感與氛圍。 湯石照明,一家專注在燈具研發設計近二十年的公司,客戶遍及五大洲超過50個國家,包含全球前五大燈具廠的其中三家;究竟這家源於台灣,在大陸壯大的燈具廠有何特色,讓這些國際性的燈具大廠紛紛將自身最新概念的產品交由其設計製造?
艱辛創業之路
湯石照明科技股份有限公司董事長湯士權16歲起就在大同分公司半工半讀,在大同的時期即對於各種電器產品的設計與機構功能感到好奇。他回憶起當時白天要工作,晚上要讀書,日子過得非常辛苦,但對於電器產品機構設計有濃厚興趣的他,由於工作職務的關係,常常需要將各種電器產品拆開找尋故障原因,排除故障後再將產品組合回去,而這段工作的訓練,也對他未來的公司經營產生了重大的影響。 湯士權笑說:「經營事業常常會碰到問題,解決事業上的問題,就好像冰箱故障需要拆解看看內部出了什麼問題,迅速找到問題排除後,還要再迅速將冰箱組合完成才能讓冰箱繼續運轉,而拆解與組合的能力就是經營企業的危機處理能力」。 1992年,退伍一年多的湯士權當時在一家生產電器產品的企業進行電器產品的設計研發,但是從學生時代就有著創業夢想的他,心中一直希望可以成立一家公司,擁有自己的品牌,然後替自己的公司設計品牌產品。憑著一股莫名的勇氣,當年26歲的他帶著妻子與幾個好友共同創業,成立了湯石企業股份有限公司(湯石照明科技股份有限公司前身);剛開始只有五個員工,但湯石成立即登記為股份有限公司。湯士權笑說:「這是因為我們一開始就認定我們以後一定會成為大公司,因此與其成立有限公司,不如直接設立股份有限公司好了」。 湯石創業初期就在新莊中正路租來的小廠房內,為了生存,剛開始主要的業務內容是幫別人進行燈具產品組裝代工,賺取微薄的代工費用。在經歷了一年多的代工營業後,湯士權與創業夥伴洪家政(目前擔任湯石行銷業務副總)及黃義博(目前擔任湯石設計部協理)都覺得,公司幫人家代工,只能賺取一時的代工費用,長遠而言,公司還是需要要有自己的產品才能永續經營下去。因此當時他們做了一個重大的決定— 開始發展自己的燈具產品。 問題是— 要發展什麼產品呢?由於幾個年輕人都是技術出身,對於市場並不熟悉,為了探究當時的照明市場趨勢,找到公司的發展方向,湯士權與同樣具有設計專長的黃義博,決定動身前往照明產業負盛名的德國法蘭克福建築與照明展取經,希望透過觀摩與學習國際專業公司的產品,洞察業界發展動態,為公司產品找到發展的方向。 湯士權回憶說:「當時公司的資本額只有五十萬,飛一趟法蘭克福機票及吃住,還有買一些樣品,一趟下來就花掉將近二十五萬,等於一半的資本額,在當時是一筆很大的費用」。但是那次的參觀,卻對整個湯石的發展有著決定性的影響。 回國之後,湯士權與黃義博得到了許多產品設計上的啟發,也體會到外面的世界有多寬廣。於是就開始著手進行湯石自我產品的設計與研發,開發出多種系列的產品,其中在圓型軌道系列產品開發完成後,得到許多國外客戶的青睞,業績因此大幅提升,也讓湯石開始在台灣的燈具業界嶄露頭角。
湯石成長在大陸
在台灣經歷了幾年平順的經營後,由於成本與未來市場發展考量,1999年湯石也決定至大陸投資設廠,2000年在廣東中山設立了中山泰騰燈飾有限公司,正式落地大陸發展。 不同於一般的台資與陸資燈具廠,湯石在2000年後進入大陸之後,立即投入大量的資金購買CNC自動精密加工設備,在當時有許多朋友都勸湯士權不要進行這樣的投資,在大陸不利用便宜的人力,以簡單的機具加工,反而去買自動化精密加工機具,這是本末倒置的作法。但是湯士權心裡盤算的卻是趁著這次設廠機會,購買專業的機具設備提升公司整體的工藝品質,讓公司產品的附加價值有效提升,讓品質提升的產品為公司創造更高的利潤。 就這樣,湯石始終堅持「品質第一」的觀念從台灣帶到大陸,中山泰騰燈飾生產的產品也與台灣湯石生產的產品同樣具有高水準的品質。而一貫的品質堅持,也讓湯石的產品富有特色,例如湯石堅持的直角就不會做出圓角,許多老客人在外地看見湯石的燈具都能一眼就認出。
投入LED燈具開發成為節能解決方案的提供者
湯石在2004年開始量產LED燈具,在此之前,投入研發LED的過程卻讓公司上下印象深刻。在2003年初投入LED研發時,公司許多人都沒見過高功率LED,大家熟悉的光源還是以鹵素燈為主流,當時湯石的產品線也是以鹵素燈為主。高功率LED在當時發光效率僅約15 lm/w,單顆卻要價美金15元,而當時的鹵素燈一顆才幾十元台幣,發光效率卻有20 lm/w,怎麼看LED在當時都是一個沒有市場,沒競爭力的光源。 但是主導湯石研發的湯士權,卻被這種可以發出多種白光,也不用透過濾光片就可以發出單色紅光、綠光、藍光的新光源給深深吸引。在研讀許多有關LED知識的書籍與聽LED廠商解說這種光源特性後,認為這種體積小、環保、不含紅外線與紫外線,且理論發光效率極高的新光源,未來發展潛力極大,因此開始購買樣品進行研發實驗。 當時主管採購的洪家政回憶道:「有一次,LED供應商來了賬單,總共3,000顆的LED樣品要價台幣100多萬,而當時我連一項LED燈具產品的雛型都還沒看到過,就花了這麼多錢,這讓我非常驚訝,心想總經理是不是不知道這個東西這麼貴呀」!心中帶著疑問,當時洪家政打了電話給湯士權,問說:「總經理,這個月有一筆LED光源賬單約100多萬,總數量才3,000顆,您知道這件事嗎」? 湯士權當時正在專注的做樣品,只平靜的回覆說:「我知道」。 由於多年的夥伴關係與工作默契,洪家政深知湯士權對於產品研發的執著,也信任他對產品發展的判斷,因此當時並沒有多說什麼。 事後證明,當時那些看似沒有立即效益的LED研發支出,事實上卻很重要,甚至可說將湯石引領至另一條康莊大道上。目前LED照明產品佔湯石營業額將近一半,國際大廠與湯石的合作也多數以LED為主。良好的品質與專業的服務讓湯石LED產品獲得北京故宮博物院的指定使用,做為文物展品的照明使用;另外,湯石LED產品優異的節能特性,也獲得錢櫃KTV的認可,指定使用在其包廂與公共空間中。
建置專業級實驗室、完整團隊共創新局
「研發與品質為企業發展的命脈、人才乃企業成長的根基」,為維持競爭優勢,湯石投入大量心力在產品研發與專業人才引進與培育。 湯石產品富有設計感,加上作工精良,各項新產品均能快速的被全球各地客戶接受,訂單紛至沓來。2005年在業績不斷成長的情形下,湯石在中山設立的生產基地已漸不敷使用,而公司營運規模擴大所衍生的各項管理問題,也困擾著當時擔任總經理的湯士權。 為突破企業發展的瓶頸,一次內部革新勢在必行,湯石在2005年決定在中山投資設立一個全新的研發生產基地。在規劃此新廠的過程中,與第一期廠房最大的不同,是燈具驗證實驗室與專業烤漆廠的設置;在湯石企業經營理念中,專業的研發能力與嚴格的品質管制為企業存續的命脈,湯石所有的產品無論在研發的過程中與生產的過程中都需要經過重重驗證,確保產品品質符合各項燈具安全規定與客戶要求,因此擁有完整設備的實驗室進行產品驗證是必要的。 尤其在投入HID與LED等效能高的光源產品研發後,能夠快速掌握產品配光特性、各項關鍵零組件的溫度與燈具是否符合安全規定,將決定公司在速度與品質上的競爭優勢。 2005年與2006年間,由於訂單快速成長,湯石增購許多加工機具,但在表面處理的環節上,卻仍需要仰賴外包廠商,尤其是烤漆作業之品質異常與交期延誤常造成湯石出貨延遲,為了維護產品品質與保障公司交期信用,湯石決定自行設立烤漆廠,徹底解決烤漆品質與交貨的問題。 2006年,湯士權深感公司營運規模擴大,原始經營團隊的能量要面對日益增多的各項管理問題有點力不從心,在不同場合向幾個好朋友述說自己公司經營所面臨的人才短缺問題,而眾多好朋友知道後,紛紛介紹來自各領域的資深專業經理人至湯石,讓愛才惜才的湯士權順利延攬到包括具有20多年工廠管理經驗的魏一鳴擔任總經理,運籌管理整個公司的運作;前億光電子行政管理協理周聰南的加入,讓後勤與財務的部分有了充分的支援;此外,曾擔任德國萊茵公司(TUV)副總經理、具有豐富燈具驗證專業的副總經理胡辰光加入後,更讓湯石整體的研發與品質水準獲得極大的提升。 來自各領域的專業人士與原有的團隊充分融合,彼此互信互諒,共同強化湯石的經營管理能力,為湯石發展奠定了良好的基礎。
從需求思考 打造4F產品
在接近20年的燈具研發過程,湯石研發團隊隨著市場經驗的累積與客戶需要的不斷試煉,設計出的產品持續創新與進化,始終以達到客戶滿意為目標。現在,湯石更提出產品系列家族化(Family)、多功能(Function)、環保與易於安裝使用(Friendly)、時尚(Fashion)等四個F作為公司產品的註解,期待透過家族化的外觀設計、多樣的燈具功能、綠色光源的使用與簡易的安裝方式,讓空間設計者能夠輕易的創造出時尚的品味。 因為有強勁的創新能力,湯石至今已榮獲50多項國內外專利,且每年不斷推陳出新,深受全球市場肯定。優良的研發團隊結合專業的製造技術,也通過ISO 9001、QC080000及ISO 14001等認證,達到美國UL、歐盟CE、台灣CNS、大陸3C等國際性與國家產品安全標準,2008/09連續二年榮獲台灣精品獎等殊榮。 優良的研發與專業的製造技術讓湯石站穩了前二十年,接下來的時間湯石將以品牌為企業發展創出下一波成長。目前湯石以Tons品牌行銷於大中華地區,已經獲得客戶廣大的迴響;面對國際市場,湯石將以Asun品牌進行產品推廣,希望Asun品牌能像陽光一樣,燦爛與輝煌。